Salgs- og leveringsbetingelser
FRAGTRATER
Mindste ordrebeløb: 1.500 kr. inkl. moms.
Isolering (plader og sokkelelementer): fragt 1.250 kr
Gratis fragt ved mindst 15 m³ af samme mærke (fx alt Sundolitt eller alt Jackon/Jackopor/Jackofoam)
Aflæsning: 1.250 kr
Gælder alle sokkelelementer samt tung isolering (Sundolitt S150, S250MX, S300MX og Jackofoam XPS).
Øvrige varer (blokke, mørtel, tilbehør):
Leveres på palle/transportemballage, som beregnes ud fra mængden og fremgår af kurven inden køb. Denne fragt er uafhængig af isoleringsfragten.
Vi anbefaler at man bestiller varer lidt tidligere end man skal bruge dem, da forsinkelse under transport kan forekomme. Den forventede leveringstid er endvidere et estimat og kan derfor ikke opfattes som et garanteret leveringstidspunkt.
OBS: varer kan ikke afhentes og der er kun mulighed for at få leveret varer.
Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenfor kan du læse salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med køb hos Billigfundament.dk
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Billigfundament.dk, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem køber og Billigfundament.dk.
Billigfundament.dk forhandler udelukkende til kunder bosat i Danmark. Derfor er reglerne kun gældende indenfor Danmarks grænser. Dette indbefatter ikke Færøerne og Grønland.
1. Betaling:
Hos Billigfundament.dk er det muligt at betale med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og MobilePay. Fakturabeløbet bliver trukket på dit betalingskort, når varerne afsendes.
Billigfundament.dk benytter betalingsløsningen Swiipe. Betalingen foregår via en sikker, krypteret og PCI-certificeret forbindelse, så dine kortoplysninger håndteres forsvarligt. Ved kortbetaling kan du i visse tilfælde skulle godkende betalingen i din MitID-app.
2. Priser:
Alle priser på Billigfundament.dk angives inklusive moms og afgifter (ikke fragt). Priserne vises dog eksklusiv moms for erhvervskunder, som der har fået oprettet, samt anvender, et erhvervslogin.
Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer, udsolgte varer, udgåede varer, force majeure og trykfejl.
3. Levering:
Levering er mulig til Jylland, Fyn og Sjælland, samt brofaste øer i Danmark. Desuden kan levering på Bornholm og Samsø også ske i de fleste tilfælde (ring inden bestilling for at få oplyst om levering er mulig, samt leveringstid, til Bornholm og Samsø).
De bestilte varer fremsendes med fragtmand eller som postforsendelse. Såfremt det ikke er muligt, ved postforsendelse, at fuldføre leveringen ved første udsendelse, vil der blive givet oplysninger om, hvor forsendelsen kan afhentes. Det samme kan i sjældne tilfælde gøre sig gældende ved levering med fragtmand (hvis f.eks. chaufføren ikke har mulighed for at få adgang til leveringsadressen).
Den leveringstid, der er angivet på varerne i butikken, er et estimat og kan ikke opfattes som et garanteret leveringstidspunkt. Varer bestilt på hverdage inden kl. 12.00 leveres normalt den efterfølgende hverdag. Bestillinger uden for dette tidsrum behandles normalt den førstkommende hverdag og leveres typisk hverdagen efter. Denne dag-til-dag-levering gælder for ca. 95 % af vores leverancer.
Isolering af typerne Sundolitt S80 og Sundolitt C80 samt Sundolitt F-sokkelelementer er bestillingsvarer, der produceres til den enkelte ordre. Den forventede leveringstid på disse varer er ca. 10 hverdage. Ved køb af disse varer bekræfter du i kassen, at du er indforstået med den længere leveringstid.
Billigfundament.dk kan ikke gøres ansvarlig for nogen form for ekstraomkostninger, der er blevet påført vores kunder pga. afvigelser fra det angivne leveringstidspunkt eller produkt fejl og mangler.
Det kan forekomme, at én ordre leveres af flere omgange alt efter om ordren indeholder lagervarer eller skaffevarer. Der tilføjes ikke yderligere fragtgebyr ved delleverancer.
Varer leveres til et passende sted ud for, eller indenfor, leveringsadressen. Stedet bestemmes af chaufføren der foretager leveringen og kan f.eks. være ved fortorvet ud for leveringsadressen, eller i indkørslen på leveringsadressen. Har kunder særlige ønsker om hvor du gerne vil have varene placeret, ved leveringen, kan disse skrives i kommentarfeltet i forbindelse med bestillingen. Så er det op til chaufføren at vurdere om han kan tilgodese ønsket. Bemærk at det er chaufførens valg og at han ikke er ansat i Billigfundament.dk.
Varer der leveres som pakkeforsendelser, med Post Nord, leveres til det sted som Post Nords bud vurdere er passende. Eventuelt til det sted som modtageren har angivet i forbindelse med Modtager Flex. Hvis modtageren ikke er hjemme, ved leveringen og kan tage i mod forsendelsen, så vælger Post Nords bud om forsendelsen bliver taget med igen. I så fald gives der besked, fra Post Nord, om hvor forsendelsen så kan afhentes.
Det er ikke muligt at skrive på ordren hvilken tidspunkt man ønsker varen leveret.
Leveringstidspunktet kan være aftalt til en bestemt dato. Det er en forudsætning, at samtlige oplysninger, der er nødvendige for ordrens udførelse på aftaletidspunktet, er kommet til sælgers kundskab. Alle forsendelser, der foretages af sælgeren pr. bil, er betinget af, at aflæsningsstedet er tilgængelig ad farbar vej.
Hvis du vælger, at din ordre må stilles på adressen, så er det meget vigtigt, at varerne kontrolleres med det samme. Skjulte skader skal anmeldes til Billigfundament.dk inden for rimelig tid fra modtagelsen.
Husk at varer der sendes med Post Nord, i udgangspunktet, ikke stilles på adressen.
Billigfundament.dk anbefaler altid, at der er en person på adressen, der kan kvittere for modtagelsen.
3.1 Emballage
Emballagen tages kun retur efter særskilt aftale.
Palle(-r) tages retur, når varer leveres derpå og værdi af palle(-r) refunderes ikke.
Læs mere om vore palle afhentningsordning her Paller og afhentningsordning
3.2 Modtagelse af varer / fejllevering af varer:
Ved modtagelse af varer skal kunden kontrollere, at varen er intakt og ikke har lidt overlast i forbindelse med transporten. Kvitter aldrig før du har gennemset hele leverancen.
Ved kvittering for modtagelsen, skriver du også under på at varen er intakt ved leveringen.
Kunden skal endvidere kontrollere at forsendelsens indhold svarer overens med følgesedlen. Såfremt, der forekommer uoverenstemmelser eller mangler, skal dette oplyses Billigfundament.dk inden for rimelig tid fra modtagelsesdagen.
3.3 Synlige skader:
Bærer emballagen tegn på skade ved modtagelsen, skal du åbne pakken i overværelse af fragtmanden eller postbuddet. Kan fragtmand eller postbud ikke vente på at pakken åbnes, skal du modtage pakken med forbehold på kvitteringen.
Såfremt leverancen viser sig at være beskadiget, påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Leverancen returneres herefter af fragtmanden eller postbuddet. Straks herefter skal du give os besked om fragtskaden via vores kontaktformular, eller email (info@billigfundament.dk) – husk at notere, at der er nægtet modtagelse.
Såfremt eventuelle skader først opdages efterfølgende, dvs. efter leverancen er blevet åbnet, skal du rette henvendelse til os. Emballagen bør i dette tilfælde bevares for eventuel senere besigtigelse.
3.4 Skjulte skader:
Hvis emballagen er intakt, men produktet er beskadiget, skal fragtskaden meldes til Billigfundament.dk inden for rimelig tid.
3.5 Ang. ombytning af varer med skader:
Når du har modtaget en vare med en skade og skal have den ombyttet, efter aftale med Billigfundament.dk , er det nødvendigt at du hjælper med at fragtmand, eller lignende, som skal hente den beskadiget vare, let kan komme til varen. Endvidere skal du printe/udskrive en returseddel, der bliver fremsendt til din email adresse og sætte sedlen på retur-forsendelsen. Dette er nødvendigt for at vi kan ombytte en vare med skade
4. Fragt og levering:
Mindste ordrebeløb hos Billigfundament.dk er 1.500 kr. inkl. moms.
Der leveres til Jylland, Fyn, Sjælland og brofaste øer i Danmark. Varer kan ikke afhentes.
4.1 Fragt på isolering:
Fragt på isolering (plader og sokkelelementer) udgør 1.250 kr. inkl. moms pr. ordre. Fragten bortfalder ved køb af mindst 15 m³ isolering af samme mærke (fx alt Sundolitt eller alt Jackon/Jackopor/Jackofoam). Typer og størrelser inden for samme mærke lægges sammen; forskellige mærker lægges ikke sammen.
4.2 Aflæsning:
Tunge varer leveres med kranbil og pålægges et fast aflæsningsgebyr på 1.250 kr. inkl. moms. Dette gælder alle sokkelelementer samt den tungeste isolering (Sundolitt S150, S250MX, S300MX og Jackofoam XPS).
4.3 Fragt på øvrige varer:
Blokke, mørtel og øvrigt tilbehør leveres på palle/transportemballage, som beregnes ud fra mængden og fremgår af kurven inden køb. Denne fragt er uafhængig af isoleringsfragten.
5. Returnering af varer (fortrydelsesret):
Kunden har mulighed for at fortryde sit køb inden 14 dage efter vedkommende fysisk har modtaget leverancen og herefter 14 dage til at sende varen(e) retur. Dette er i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesretten gør sig ligeså gældende i tilfælde af, at kunden undlader modtagelse af varen.
Varen(e) skal fremstå i væsentlig samme stand og mængde. Originalemballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier som er nødvendig info for kunder.
For at lette de administrative opgaver, der er forbundet med tilbagebetaling af varens pris, opfordrer Billigfundament.dk kunden til at pakke varen + originalemballage ind i et ekstra lag pap, papir eller bobleplast, inden varen sendes retur. Skriv ikke på original emballagen og sæt heller ikke tape på original emballagen. Hvis disse ting overholdes, så gøres behandlingstiden, og dermed også den tid der går, inden kunden får pengene tilbage, kortere.
Det er kundens ansvar at sende varen(erne) retur ved fortrydelsesret. Kunden skal dog altid kontakte Billigfundament.dk inden returforsendelse da nogle varer ikke lader sig returnere på anden vis end ved afhentning med en bestemt fragtmand.
Bliver varen(erne) beskadiget i en fragt fra kunden til Billigfundament.dk, som kunden selv har arrangeret, så krediteres varen(erne) ikke.
Billigfundament.dk tilbagebetaler varens pris senest 14 arbejdsdage efter vi har modtaget varerne. Dog kun hvis varen er i den førnævnte intakte og salgsbare stand.
Kundens forsendelsesomkostninger, i forbindelse med returneringen af varen, refunderes ikke. Og når Billigfundament.dk arrangere returfragt for kunden skal kunden selv afholde den faktiske fragtmandsomkostning herfor (normalt DKK 500). Men bemærk at det typisk ikke er muligt for Billigfundament.dk at arrangere en returfragt.
6. Reklamation:
Billigfundament.dk yder reklamationsret på alle produkter i varesortimentet jf. bestemmelserne i købeloven. Skulle en vare leveret af Billigfundament.dk mod forventning gå i stykker indenfor den 2-årige reklamationsperiode, repareres eller erstattes denne vederlagsfrit. Dette er i midlertidig ikke tilfældet, hvis defekten kan relateres til groft misbrug eller betjeningsfejl fra brugerens side. Kontakt altid Billigfundament.dk ved reklamation af en vare. Alle udgifter kunden måtte have til demontering/nedtagelse samt montering igen af den defekte vare, afholdes af kunden.
Porto-omkostninger forbundet med returneringen af fejlleverancen eller de fejlproducerede varer betales af Billigfundament.dk
7. Annullering af ordre
Vi forbeholder os retten til at annullere en eksisterende ordre i særlige tilfælde. Dette kan for eksempel være på grund af lagerfejl, prisfejl, tekniske problemer eller mistanke om svindel. Hvis din ordre bliver annulleret, vil du hurtigst muligt blive informeret via e-mail eller telefon, og betalingen vil blive refunderet.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@billigfundament.dk
8. Håndtering af personoplysninger:
Kunde oplysningerne videregives eller videresælges ikke til tredjemand.
Oplysningerne vil kun blive brugt i Billigfundament.dk markedsføring over for dig, hvis du udtrykkeligt har accepteret det.
Dine oplysninger kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket.
Privatlivspolitik.
Formål:
Tilmelding af nyhedsbrev, oprettelse som kunde og administration af din bestilling hos www.billigfundament.dk
a) Levering af ydelser i forbindelse med din bestilling hos Billigfundament.dk.
Personoplysninger anvendes med henblik på at administrere dine bestillinger, herunder i forbindelse med betaling.
Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:
a) Almindelige personoplysninger:
Navn*, postnummer*, by*, land*, e-mail*, telefonnummer, betalingskortoplysninger, samt oplysninger om transaktioner ved anvendelse af automatisk betaling.
*= obligatoriske oplysninger, som skal udfyldes af dig ved bestilling
Kilder
Vi indsamler oplysninger fra følgende kilder:
Direkte fra dig
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet baseret på følgende behandlingsgrundlag
GDPR artikel 6.1.b (nødvendig af hensyn til opfyldelse af aftalen med Billigfundament.dk).
Modtagere
Vi kan dele dine personoplysninger med:
Leverandører og forhandlere, herunder fragtfirmaer, vareleverandører og finansielle institutioner, som vi samarbejder med for at kunne levere dine varer.
Opbevaring
Vi vil opbevare personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, der er nævnt.
Oplysninger om dine transaktioner opbevares i 5 år plus indeværende år i overensstemmelse med Bogføringslovens krav.